Éxito en los negocios: Cambiar el enfoque

¿Alguna vez escuchó la frase especializarse en lo secundario? Entonces, aparentemente, durante mucho tiempo, la atención estuvo cambiando desde lo principal (en este caso, hacer feliz a nuestro cliente) hacia lo secundario (ganar más dinero). Durante esta deriva inconsciente, el enfoque cambió desde uno centrado en satisfacer y hacer que el cliente sea feliz, a uno en el que todo se concentra en las diferentes formas de obtener más dinero.

Muchos de ustedes tenían ambiciones salvajes cuando se unieron al negocio al principio. Muchas de estas ambiciones estaban alimentadas por el enfoque de un rayo láser en las formas de ganar dinero extra. No nos malentienda: el entusiasmo es increíble, vivimos para la ambición y le tenemos alta estima entre nuestros Asociados de New Earth. La ambición sola a ciegas o un objetivo bastante mal dirigido no es, sin embargo, saludable con miras a los negocios.

Los esfuerzos comerciales deberían centrarse en lo que puede hacer por los clientes, más que en los que los clientes pueden hacer por usted.

He aquí lo que sucede cuando uno se concentra demasiado en la ambición y descuida al cliente:

El cliente se sentirá descuidado, que no lo atienden y muy probablemente que no es deseado por esfuerzos comerciales que no están orientados al cliente. Recuerde que la naturaleza de nuestro trabajo es más de una atracción personal. Cuanto mejores sean sus habilidades para las relaciones, más alta la posibilidad de que tenga clientes felices por todas partes. ¿No es eso lo que todos deseamos?

Verá, es irónico cómo funciona el mundo. Si se concentra demasiado en la recompensa, terminará perdiéndolo todo. A diferencia de cuando decide perfeccionar el arte: los ingresos, y la recompensa lo seguirán. De manera similar, si necesita maneras de obtener un ingreso extra, simplemente concéntrese en brindar el mejor servicio que pueda.

Relación comercial
La única manera de tener y mantener su red es prestarle atención a ellos. Los clientes no se alejan sólo por diversión.

Al igual que en una relación, debe prestarle atención a sus socios comerciales. Escuche sus problemas, ayúdelos a resolverlos, sea parte de su progreso, celebre sus éxitos con ellos y aconséjeles cada vez que sea necesario. Recuerde, aquí en New Earth, nos consideramos a nosotros mismos una familia, y las familias siempre permanecen juntas.

Responsabilidad Social Corporativa
El dicho dice: Ninguna persona es una isla. Todos tenemos que relacionarnos entre sí cada día. Al ser seres humanos, estamos hechos de sociedades y las empresas son una parte de esto. Devolverle a la comunidad, concentrándose más en ellas, o hasta teniéndolas en cuenta mientras se toman decisiones comerciales aporta mucho a solidificar su éxito. Es mucho más probable que tenga éxito un negocio centrado en el cliente o centrado en la comunidad que uno que no lo esté. Esto se debe a que recibe protección de la comunidad y lealtad cuando se trata de estabilidad comercial y longevidad.

Todos deberíamos aprender a equilibrar la ambición personal y una orientación al cliente. No siempre se trata de nosotros. Nosotros nos dedicamos por completo a la lealtad. Recuerde que un cliente satisfecho sin lealtad no tiene valor, pero un cliente leal no tiene precio.