Si ha estado siguiendo durante las últimas semanas Hemos estado discutiendo los pasos para identificar su mercado objetivo único. Y, si ha estado participando en las acciones sugeridas, la semana pasada comenzó a examinar sus datos para encontrar puntos en común en su base de clientes y luego pasó a identificar las características y beneficios de AFAMind. Por ahora, es probable que tenga algunas notas e ideas sobre quién es su mercado objetivo. Es hora de reducir aún más esta información discutiendo la demografía y la psicografía..
¿Qué son los datos demográficos y psicográficos? En pocas palabras, la demografía nos ayuda a determinar quién tiene más probabilidades de comprar nuestro producto, mientras que la psicografía nos ayuda a comprender sus comportamientos..
Al observar la demografía, observamos cosas como la edad, el género, la ubicación, la ocupación, el origen étnico, el nivel de ingresos, el nivel de educación y el estado familiar. Todos estos factores van a describir quién es su cliente como individuo, lo que lo ayudará a determinar cómo contactarlos e interactuar con ellos. Por ejemplo, puede descubrir que su cliente ideal tiene entre 24 y 30 años (lo que los convierte en milenarios) con educación universitaria, y actualmente gana alrededor de $ 40,000 al año, soltero y femenino. O tal vez descubra que su cliente ideal es una mujer que tiene una familia, tiene entre 35 y 50 años, tiene educación secundaria y actualmente gana $ 50,000 al año. La forma en que encontraría, abordaría y comercializaría esos dos segmentos sería muy diferente..
Ahora que entendemos la demografía, es hora de reducir aún más las cosas al observar la psicografía. Al mirar la psicografía, considere cosas como valores, estilos de vida, intereses, pasatiempos, actitudes, comportamiento y personalidad. Tenga en cuenta que estos atributos se relacionarán directamente con la demografía de sus mercados objetivo.
Usando el mismo ejemplo que acabamos de comentar, la primera mujer que identificamos fue una sola milenaria y su psicografía podría ser la siguiente: valora la salud y el bienestar, la comida de calidad, la libertad de tiempo y una experiencia de calidad. Sus intereses y pasatiempos incluyen una variedad de actividades al aire libre, como surf, senderismo, etc.
Cuando se trata de estilo de vida, ella tiene en cuenta el bienestar en todo momento y se inclina por los productos naturales. En cuanto a su comportamiento, ella siempre está buscando formas de estar más saludable. Mientras que la psicografía para el la segunda mujer que tiene una familia y es un poco mayor podría ser la siguiente: valora a la familia y cría a sus hijos correctamente, brinda a sus hijos la oportunidad y es su mejor yo para ellos. Sus intereses y pasatiempos se centran en sus hijos, verlos jugar fútbol, hacer viajes familiares a la playa, etc. Cuando se trata de estilo de vida, ella siempre está buscando maneras de mantener a su familia sana y saludable. En cuanto a su comportamiento, compra alimentos orgánicos, cuida lo que alimenta a sus hijos y se compromete a preparar comidas caseras. Nuevamente, la forma en que nos acercamos y promocionamos a estas dos mujeres sería muy diferente.Psychograpcis bring our customers to life, help us understand their personality and most importantly help us understand what matters most to them.
Al final de este ejercicio, tendrá una sólida comprensión de quiénes son sus clientes ideales, pero aún queda una cosa por descubrir y es si AFAMind se ajusta al estilo de vida de su mercado objetivo y si realmente lo comprarán. Y recuerde, puede tener más de un mercado objetivo.
Es hora de reflexionar … ¿Este producto se ajusta al estilo de vida de este mercado objetivo? ¿Cómo lo van a usar? ¿Cuándo lo usarán? ¿Qué características encontrarán más atractivas? ¿Dónde suelen obtener su información? ¿Dónde los encuentro?
Y luego reflexione un poco más … ¿Tendrá mi mercado objetivo una necesidad real de mi producto? ¿Pueden permitírselo? ¿Hay suficientes en esta categoría? ¿Puedo alcanzarlos? ¿Cómo? ¿Qué los alienta a tomar una decisión?
Todas las grandes preguntas, ¿verdad? Entonces, ¿dónde diablos encontramos las respuestas? Bueno, lo llamamos la Escuela de Google. Lo más probable es que alguien más haya hecho esta pregunta, la haya investigado y publicado sus hallazgos. Así que busca … y mira lo que encuentras.
Definir su mercado objetivo requiere trabajo. Lo sabemos muy bien porque pasamos tiempo haciendo esto. De hecho, esta es la parte más difícil de desarrollar su estrategia de marketing, pero es absolutamente necesaria y lo ayudará a obtener mejores resultados en lo que respecta a los esfuerzos de marketing y ventas.
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